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2017年9月19日 星期二

屋主最害怕的事

(一)自殺

房子在出租時最重要的事,不外乎(篩選房客),但是有些狀況是無法從房客外貌或交談中快速的發現異狀,現代人情緒較不穩定,其原因有源自於家庭沒有溫暖及男女之間的感情與各種壓力所產生的精神上問題,平常房東或管理人員如果沒有與房客用心相處與接觸是無法洞悉察覺的。





現代的人生活壓力越來大,伴隨而來的精神經病如憂鬱症、躁鬱症等,然而房客何時會發病是無法預期的,這類問題會是屋主最棘手及擔憂的事。一旦房客在租屋處自殺了,房子即成了凶宅。房屋的價值即被打了折扣,對屋主來說倒不如不租還比較安全。

但房子空著對屋主而言卻會成了負債,為了要讓房子由負債轉為資產,讓房子每個月能創造源源不斷的非工資收入,因此會建議屋主可找專業的物業管理公司代為管理,管理公司的管理經驗豐富,對於房客繳租情況,客服系統與房客報修之間互動與關懷機制,提前預防注意房客動向與後續處理!均能提供房東排除困擾的問題,這樣你便可以真正時間自由!

Orignal From: ~~~屋主最害怕的事~~~

2017年6月3日 星期六

天降大禮- 水泥隕石

   某日接到房客電話,管理先生我的床上都是石塊,天花板輕鋼架有下陷的情況,趕緊前往勘查,出發前先從公司系統查看整個物件的報修記錄,記錄顯示有其他房客反映,走道有漏水現象,隨即通知房東一起會勘,原因是頂樓的防水層,施作時間已經超過使用年限,有龜裂的現象,導致滲水到樓下天花板上,造成漏水及天花板水泥塊剝落的情形,慶幸房客白天上班,否則可能被落石擊傷,緊急安置該房客移居別間套房,並請屋主進行屋頂防水工程,避免屋損的情況加劇!

公司有良好的系統資源並記錄所有的物件報修可供查詢,讓同仁處理緊急狀況以及追蹤時更準確更專業

 

 



Orignal From: 天降大禮- 水泥隕石

2017年5月22日 星期一

證據會說話








       新入住的房客反應第四台的數位機上盒無法開機,經第四台維修人員現場勘驗為機上盒電源線接觸不良,換電源線後一切即正常,現場並拍照傳給房客,留下電視影像正常的畫面,管理人員通知房客訊號已經修復完成。

    事隔二星期之後,房客又反應液晶電視螢幕有問題,一半為無影像狀態,電視廠商技術人員現場檢查結果是人為撞擊到面板,引起面板破裂情形,管理公司協調房客需負責賠償液晶電視新品。房客也自知理虧,於是該筆電視更換新品之費用即由房客支付。

   

幸好當初管理公司修繕結果有透過Line傳遞照片留下影像紀錄,幫我(屋主)節省了一筆買的電視費用,

管理公司果然是經驗豐富!讓我安心又放心!



Orignal From: 證據會說話

2017年5月17日 星期三

真心的服務,留下房客的租約

 住戶李小姐已經跟我們公司承租套房四年,繳租跟生活習慣都很良好,是不可多得的好住戶。

    日前李小姐跟管理員反映屋內的牆壁有網狀的龜裂裂痕,看起來不是很雅觀,希望屋主能協助修繕處理。

管理員立即回報屋主徵詢意見,屋主認為此情形不影響居住,並不想花錢處理,考量住戶李小姐是很穩定的優質住戶,且租約也即將到期,希望能讓住戶滿意繼續承租,讓屋主能夠有穩定的租金收入,因此跟住戶約定時間後自行攜帶工具材料前往處理,花了一下午時間將牆面的壁貼一一移除,並以批土將裂縫處抹平,處理後牆面的情形住戶李小姐相當滿意,亦當場續簽一年的租約,因相關材料及工具是既有的剩餘材料,僅做服務,不額外跟住戶及屋主收取費用,很高興能順利創造公司、屋主及住戶皆滿意的三贏局面。







Orignal From: 真心的服務,留下房客的租約